Perakende sektöründe hemen hemen tüm toplantılarda duyulan bir kelime omnichannel – bütüncül kanal  konsepti. Kelime anlamı olarak, tüm dağıtım ve iletişim kanallarının entegre ve kesintisiz bir şekilde kullanılarak kusursuz bir müşteri deneyimi sunmasıdır. Bütüncül kanal pazarlama stratejisi için tüm…